1 概念的差异质量指的是产品或服务的一组固有特性满足既定要求的程度品质与质量的区别，其外延大于品质而品质通常指事物内部的一致性状态品质与质量的区别，如产品的可靠性一致性和耐用性等在企业活动中品质与质量的区别，无论是人力资源产品还是服务品质与质量的区别，都需通过科技手段提升其内在品质，进行信息披露，并接受质量标准的衡量与评价2 主客观因。

1定义区别品质指产品服务或事物的特征属性或特性，描述其好坏优劣或价值，是主观评价的结果质量指产品服务或事物符合预期或满足要求的程度，涉及可靠性一致性合规性等客观标准2主客观区别品质是主观的概念，取决于个人或群体的期望需求和评价标准质量是客观的概念，可以通过。

质量的特性涉及多个方面物的特性包括机械性能气味噪音色彩等感官特性则涉及气味噪音色彩等行为特性如礼貌时间特性如准时性可靠性人体工效特性包括生理特性和人身安全特性功能特性则涵盖飞机的最高速度等品质的特性主要体现在功能上，如冷气机能产生多舒适的空气品质，洗衣机能把衣服。

1联系品质是质量的一部分，它是质量的重要组成部分如果产品或服务的品质不好，那么它的质量也会受到影响2区别质量只能形容物体，而品质也能用来形容人，形容人时是指人的行为作风所表现的思想认识品性等本质。

品质与质量不可分割的统一体 许多人常将房地产的品质等同于质量，其实不然康达地产公司总经理张利科强调，品质并非仅仅等同于质量高品质的建筑应包含人性化设计新技术应用新材料使用和优质的施工管理，以及亲情化的物业管理例如，一幢质量过关的高层住宅楼，只设一项供电设施，楼梯扶手不做高级。

质量和品质这两个词在含义和性质上有所不同1含义质量通常指某事物或人的优劣程度，强调的是事物的客观性质而品质则侧重于人的思想行为作风等内在素质的优劣程度2词性质量是一个名词，常用于形容事物的属性或特征，如“产品质量”“服务质量”等而品质是一个形容词，常用于形容。

含义不同，范围不同1含义不同品质主要指的是人的行为和作风所体现的思想品行道德，德行等，而质量指的是产品或工作的优劣程度2范围不同品质包括人的品质物的品质，而质量只包括产品的质量。